TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
XEXMATCH.COM
Última actualización: Agosto de 2026
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Bienvenido a XEXMATCH.COM.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación, registro y utilización de todos los servicios ofrecidos por XEXMATCH.COM, incluyendo su sitio web, aplicaciones, plataformas digitales, sistemas de comunicación, contenido multimedia y cualquier servicio relacionado.
Al acceder, navegar, registrarse o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por XEXMATCH.COM, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse inmediatamente de utilizar el sitio web.
1. IDENTIDAD DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
El sitio web XEXMATCH.COM es una plataforma digital privada que opera conforme a la legislación vigente de los Estados Unidos Mexicanos.
Nombre Comercial
XEXMATCH.COM
Domicilio
Puebla, Puebla, México.
Correo electrónico oficial
info@xexmatch.com
Toda comunicación relacionada con aspectos legales, reportes, derechos de autor, privacidad, cumplimiento normativo o cualquier otra situación jurídica deberá enviarse al correo electrónico anteriormente señalado.
2. OBJETO DEL SITIO WEB
XEXMATCH.COM tiene como finalidad proporcionar una plataforma tecnológica para la publicación, distribución, visualización y administración de contenido para adultos generado por usuarios previamente autorizados y verificados.
La plataforma permite, entre otras funciones:
- Registro de usuarios.
- Creación de perfiles.
- Publicación de contenido.
- Venta de contenido digital.
- Suscripciones.
- Mensajería privada.
- Interacción entre usuarios.
- Administración de cuentas.
- Programas de monetización.
- Procesamiento de pagos mediante terceros autorizados.
- Reporte de contenido.
- Solicitudes legales.
XEXMATCH.COM podrá ampliar, modificar o eliminar cualquiera de estos servicios sin previo aviso.
3. MAYORÍA DE EDAD
El acceso a XEXMATCH.COM está estrictamente reservado para personas mayores de dieciocho (18) años de edad.
Al utilizar esta plataforma, el usuario declara bajo protesta de decir verdad que:
- Tiene al menos dieciocho años cumplidos.
- Posee plena capacidad legal para contratar.
- Tiene facultades suficientes para aceptar estos términos.
- El acceso al contenido para adultos no está prohibido por las leyes de su lugar de residencia.
- Toda la información proporcionada durante su registro es verdadera.
El suministro de información falsa constituye un incumplimiento grave de estos términos y podrá ocasionar la cancelación inmediata de la cuenta.
4. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El uso del sitio implica la aceptación expresa de:
- Los presentes Términos y Condiciones.
- El Aviso de Privacidad.
- La Política de Cookies.
- Las Normas de la Comunidad.
- La Política para Creadores de Contenido.
- La Política de Propiedad Intelectual.
- Cualquier otra política publicada por XEXMATCH.COM.
Estas políticas forman parte integral del presente contrato.
5. MODIFICACIONES
XEXMATCH.COM podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por razones:
- legales;
- técnicas;
- comerciales;
- de seguridad;
- regulatorias;
- operativas.
Cuando las modificaciones sean sustanciales, se informará a los usuarios mediante alguno de los siguientes medios:
- correo electrónico;
- aviso dentro de la plataforma;
- notificación emergente;
- publicación en el sitio web.
El uso continuo de la plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.
6. REGISTRO DE USUARIOS
Para acceder a determinados servicios será necesario crear una cuenta.
Durante el registro el usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.
XEXMATCH.COM podrá solicitar información adicional para verificar:
- identidad;
- edad;
- domicilio;
- titularidad de métodos de pago;
- autenticidad de documentos oficiales.
La empresa podrá rechazar cualquier solicitud de registro sin necesidad de expresar causa.
7. SEGURIDAD DE LA CUENTA
Cada usuario será responsable de mantener la confidencialidad de:
- su contraseña;
- códigos de autenticación;
- dispositivos autorizados;
- información de acceso.
Toda actividad realizada desde una cuenta será considerada realizada por su titular.
En caso de detectar accesos no autorizados deberá notificarse inmediatamente a:
info@xexmatch.com
8. USO PERMITIDO
Los usuarios únicamente podrán utilizar XEXMATCH.COM para fines legales.
Queda estrictamente prohibido utilizar la plataforma para:
- cometer delitos;
- fraude;
- lavado de dinero;
- trata de personas;
- explotación sexual;
- pornografía infantil;
- violencia extrema;
- amenazas;
- extorsión;
- acoso;
- suplantación de identidad;
- distribución de malware;
- acceso no autorizado a sistemas informáticos;
- difusión de contenido ilegal.
9. CONTENIDO PARA ADULTOS
El usuario reconoce expresamente que la plataforma contiene material dirigido exclusivamente a personas mayores de edad.
Todo usuario acepta que visualiza dicho contenido bajo su propia responsabilidad.
XEXMATCH.COM no garantiza que dicho contenido sea legal en todas las jurisdicciones.
Será responsabilidad exclusiva del usuario verificar que el acceso sea permitido conforme a las leyes del lugar desde donde utiliza la plataforma.
10. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
XEXMATCH.COM realizará esfuerzos razonables para mantener disponible la plataforma.
Sin embargo, no garantiza disponibilidad permanente debido a:
- mantenimiento;
- actualizaciones;
- ataques informáticos;
- fallas eléctricas;
- interrupciones de Internet;
- causas de fuerza mayor;
- actos de autoridad.
La empresa no será responsable por pérdidas económicas derivadas de interrupciones temporales del servicio.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
- Código Civil Federal.
- Código de Comercio.
- Ley Federal de Protección al Consumidor.
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- Ley Federal del Derecho de Autor.
- Código Penal Federal.
- Demás legislación aplicable.
12. JURISDICCIÓN
Para cualquier controversia derivada del uso de XEXMATCH.COM, las partes se someten a la competencia de los tribunales competentes del Estado de Puebla, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Fin de la Parte 1
En la Parte 2 desarrollaré las secciones sobre:
- Derechos y obligaciones de los usuarios.
- Derechos y obligaciones de los creadores de contenido.
- Licencias sobre el contenido.
- Verificación de identidad.
- Verificación de mayoría de edad.
- Propiedad intelectual.
- Derechos de imagen.
- Responsabilidad por el contenido publicado.
- Procedimientos de suspensión y cancelación de cuentas.
DERECHOS, OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS, CREADORES DE CONTENIDO, LICENCIAS Y VERIFICACIÓN
XEXMATCH.COM
13. REGISTRO Y CREACIÓN DE CUENTAS
Toda persona que desee utilizar los servicios ofrecidos por XEXMATCH.COM deberá crear una cuenta proporcionando información completa, veraz, exacta y actualizada.
La plataforma podrá solicitar, entre otros datos:
- Nombre completo.
- Fecha de nacimiento.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- País de residencia.
- Documentación oficial.
- Fotografía del titular.
- Información bancaria cuando aplique.
- Información fiscal cuando sea requerida por la legislación mexicana.
El usuario garantiza que toda la información proporcionada pertenece exclusivamente a él.
Queda estrictamente prohibido crear cuentas utilizando datos de terceros.
14. UNA SOLA CUENTA POR PERSONA
Salvo autorización expresa de XEXMATCH.COM, cada usuario únicamente podrá mantener una cuenta activa.
La empresa podrá cancelar cuentas duplicadas cuando detecte:
- Documentación repetida.
- Mismo método de pago.
- Misma identificación oficial.
- Misma dirección IP con fines fraudulentos.
- Cualquier otro elemento que permita concluir que una persona opera múltiples cuentas para evadir restricciones.
15. VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD
Con el objetivo de proteger la seguridad de la plataforma y prevenir actividades ilícitas, XEXMATCH.COM podrá solicitar la verificación de identidad de cualquier usuario en cualquier momento.
La verificación podrá incluir:
- Credencial para votar (INE).
- Pasaporte.
- Cédula profesional.
- Licencia de conducir vigente.
- Documento migratorio válido.
- Selfie o fotografía en tiempo real.
- Video de verificación.
- Comprobantes de domicilio cuando sea necesario.
La negativa injustificada podrá ocasionar:
- suspensión temporal;
- limitación de funciones;
- cancelación definitiva de la cuenta.
16. VERIFICACIÓN DE MAYORÍA DE EDAD
Todo usuario declara bajo protesta de decir verdad que tiene al menos dieciocho (18) años cumplidos.
Cuando XEXMATCH.COM tenga dudas razonables sobre la edad de un usuario podrá solicitar documentación adicional.
En caso de no acreditarse la mayoría de edad:
- la cuenta será cancelada;
- el contenido será eliminado;
- se podrán conservar los registros necesarios para cumplir obligaciones legales;
- cuando corresponda, se dará aviso a las autoridades competentes.
17. OBLIGACIONES GENERALES DEL USUARIO
Todo usuario se obliga a:
- actuar conforme a la legislación mexicana;
- respetar los derechos de terceros;
- proporcionar información veraz;
- mantener actualizados sus datos;
- proteger sus credenciales de acceso;
- utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos;
- respetar las políticas internas de XEXMATCH.COM.
18. PROHIBICIONES GENERALES
Queda estrictamente prohibido:
- crear cuentas falsas;
- utilizar identidades robadas;
- utilizar documentos falsificados;
- intentar vulnerar la seguridad del sitio;
- realizar ingeniería inversa;
- automatizar accesos mediante bots;
- extraer información mediante scraping;
- distribuir virus;
- distribuir ransomware;
- distribuir malware;
- vender cuentas;
- comprar cuentas;
- prestar cuentas;
- compartir contraseñas;
- realizar actividades fraudulentas.
19. CREADORES DE CONTENIDO
Los usuarios que deseen publicar contenido deberán cumplir requisitos adicionales.
XEXMATCH.COM podrá implementar un programa de creadores de contenido sujeto a aprobación previa.
La aceptación dentro del programa será completamente discrecional.
La empresa podrá negar cualquier solicitud sin obligación de justificar su decisión.
20. RESPONSABILIDAD DEL CREADOR
Todo creador declara y garantiza que:
- es propietario del contenido publicado, o cuenta con autorización suficiente para utilizarlo;
- ninguna tercera persona posee derechos que impidan su publicación;
- el contenido fue creado legalmente;
- todas las personas que aparecen son mayores de edad;
- todas las personas otorgaron consentimiento libre, previo, expreso e informado para la grabación, publicación y distribución del contenido;
- conserva la documentación que acredita dichos consentimientos.
21. CONSENTIMIENTO DE LAS PERSONAS QUE APARECEN EN EL CONTENIDO
Cuando aparezcan dos o más personas en fotografías, videos o transmisiones en vivo, el creador deberá contar con autorizaciones expresas de todas ellas.
XEXMATCH.COM podrá solicitar dichas autorizaciones en cualquier momento.
La negativa a proporcionarlas podrá ocasionar:
- eliminación del contenido;
- suspensión de ingresos;
- cancelación de la cuenta.
22. CONTENIDO PROHIBIDO
Está estrictamente prohibido publicar contenido que incluya o promueva:
- menores de edad;
- personas cuya edad no pueda acreditarse;
- violencia sexual;
- abuso sexual;
- trata de personas;
- explotación humana;
- coerción;
- amenazas;
- extorsión;
- contenido sin consentimiento;
- pornografía de venganza;
- grabaciones ocultas;
- espionaje;
- violencia extrema;
- tortura;
- mutilaciones;
- necrofilia;
- bestialismo;
- contenido generado mediante fraude;
- suplantación de identidad;
- documentos oficiales falsificados;
- actividades criminales.
Cualquier contenido de esta naturaleza será retirado inmediatamente y podrá ser reportado a las autoridades competentes.
23. DERECHOS DE IMAGEN
Cada creador garantiza que posee autorización suficiente para utilizar la imagen, voz, nombre, apariencia y demás atributos personales de quienes aparezcan en el contenido.
El incumplimiento será responsabilidad exclusiva del usuario.
XEXMATCH.COM podrá retirar inmediatamente cualquier contenido cuya legalidad resulte cuestionable.
24. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo contenido publicado continuará siendo propiedad de su creador, salvo los derechos de uso otorgados mediante estos Términos y Condiciones.
El usuario conserva la titularidad de:
- fotografías;
- videos;
- ilustraciones;
- grabaciones;
- audio;
- transmisiones;
- diseños;
- textos.
25. LICENCIA OTORGADA A XEXMATCH.COM
Al publicar contenido, el usuario concede a XEXMATCH.COM una licencia:
- mundial;
- no exclusiva;
- transferible cuando resulte necesario para la operación del servicio;
- libre de regalías para la operación de la plataforma;
- mientras el contenido permanezca disponible o durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
Esta licencia permite:
- almacenar;
- reproducir;
- distribuir dentro de la plataforma;
- mostrar;
- transmitir;
- convertir formatos;
- generar miniaturas;
- realizar copias de respaldo;
- utilizar el contenido para fines técnicos y operativos.
La licencia no implica la venta de los derechos patrimoniales del autor.
26. RETIRO DE CONTENIDO
Los creadores podrán solicitar la eliminación de contenido propio.
No obstante, XEXMATCH.COM podrá conservar copias cuando resulte necesario para:
- cumplimiento legal;
- investigaciones;
- procesos judiciales;
- prevención de fraude;
- obligaciones fiscales;
- protección de derechos de terceros.
27. INFRACCIONES A DERECHOS DE AUTOR
Queda prohibido publicar contenido que infrinja derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos industriales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual.
Cuando exista una denuncia fundada, XEXMATCH.COM podrá:
- retirar inmediatamente el contenido;
- suspender ingresos;
- bloquear la cuenta;
- solicitar documentación;
- cancelar definitivamente el perfil.
28. DENUNCIAS POR USO INDEBIDO
Cualquier persona podrá reportar contenido que considere ilegal o que vulnere sus derechos enviando la información correspondiente al correo:
info@xexmatch.com
La denuncia deberá incluir, cuando sea posible:
- identificación del denunciante;
- descripción del contenido;
- enlace específico (URL);
- fundamentos de la reclamación;
- documentación de respaldo.
XEXMATCH.COM analizará cada reporte y podrá adoptar las medidas que considere procedentes conforme a la legislación aplicable.
29. MONITOREO Y REVISIÓN
XEXMATCH.COM podrá revisar, moderar o retirar contenido mediante procesos automatizados, revisión humana o una combinación de ambos, con el objetivo de proteger la seguridad de la plataforma y el cumplimiento de estos Términos.
La empresa no está obligada a revisar previamente todo el contenido publicado, pero se reserva el derecho de intervenir cuando detecte o reciba reportes sobre posibles infracciones.
SISTEMA DE PAGOS, MONETIZACIÓN, RETIROS, REEMBOLSOS Y PREVENCIÓN DE FRAUDE
XEXMATCH.COM
30. SERVICIOS DE PAGO
XEXMATCH.COM podrá ofrecer servicios de pago para permitir a los usuarios adquirir contenido digital, suscripciones, propinas, contenido exclusivo y demás servicios disponibles dentro de la plataforma.
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores de servicios financieros autorizados, incluyendo instituciones bancarias, pasarelas de pago nacionales o internacionales y plataformas de procesamiento de pagos.
XEXMATCH.COM no actúa como institución financiera ni como entidad bancaria.
31. MONEDA
Los servicios podrán cobrarse en:
- Pesos Mexicanos (MXN)
- Dólares Estadounidenses (USD)
- u otras monedas que la plataforma habilite.
Cuando exista conversión de moneda, ésta será determinada por el procesador de pagos correspondiente.
XEXMATCH.COM no será responsable por diferencias cambiarias.
32. PRECIOS
Cada creador podrá establecer el precio de su contenido dentro de los parámetros permitidos por la plataforma.
XEXMATCH.COM podrá establecer:
- precios mínimos;
- precios máximos;
- promociones;
- descuentos;
- campañas especiales;
- precios sugeridos.
33. COMISIONES
Por la utilización de la plataforma, XEXMATCH.COM podrá cobrar una comisión sobre:
- suscripciones;
- venta de contenido;
- propinas;
- mensajes de pago;
- transmisiones en vivo;
- contenido exclusivo;
- cualquier otro servicio monetizado.
Las comisiones podrán modificarse en cualquier momento previa notificación a los usuarios.
34. IMPUESTOS
Cada usuario será el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales.
Cuando la legislación mexicana lo requiera, XEXMATCH.COM podrá solicitar:
- RFC;
- Constancia de Situación Fiscal;
- información bancaria;
- régimen fiscal;
- comprobantes fiscales;
- demás información necesaria para cumplir obligaciones tributarias.
Cada creador será responsable de declarar y pagar los impuestos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
35. PAGOS A CREADORES
Los ingresos generados por los creadores podrán retirarse cuando:
- se alcance el monto mínimo establecido por la plataforma;
- se haya completado la verificación de identidad;
- la cuenta no presente investigaciones por fraude;
- no existan reclamaciones pendientes;
- no exista orden de autoridad competente que impida el pago.
36. PLAZOS DE PAGO
Los pagos podrán realizarse de forma:
- semanal;
- quincenal;
- mensual;
- o conforme al calendario que establezca XEXMATCH.COM.
La empresa podrá modificar dichos periodos cuando resulte necesario por razones administrativas, fiscales, regulatorias o de seguridad.
37. RETENCIÓN DE PAGOS
XEXMATCH.COM podrá retener temporalmente cualquier pago cuando existan indicios razonables de:
- fraude;
- robo de identidad;
- contracargos;
- lavado de dinero;
- incumplimiento de estos Términos;
- investigaciones judiciales;
- reportes de contenido ilegal;
- incumplimiento fiscal;
- errores administrativos.
La retención permanecerá hasta concluir la investigación correspondiente.
38. CONTRACARGOS (CHARGEBACKS)
Cuando un usuario solicite un contracargo ante su institución financiera, XEXMATCH.COM podrá:
- suspender la cuenta;
- cancelar servicios activos;
- retener pagos pendientes;
- descontar el monto reclamado;
- bloquear futuras compras.
En caso de detectarse abuso del sistema de contracargos, la cuenta podrá cancelarse de manera definitiva.
39. REEMBOLSOS
Debido a la naturaleza del contenido digital, todas las ventas se considerarán finales una vez que el usuario haya obtenido acceso al contenido adquirido.
No procederán reembolsos salvo en casos excepcionales, tales como:
- cobros duplicados;
- errores técnicos atribuibles a la plataforma;
- cargos no autorizados debidamente acreditados;
- resolución favorable derivada de una investigación interna.
Cada solicitud será analizada individualmente.
40. FRAUDE
Se considera fraude, entre otros supuestos:
- utilizar tarjetas robadas;
- utilizar cuentas bancarias ajenas;
- proporcionar documentos falsificados;
- alterar sistemas de pago;
- crear cuentas múltiples para obtener beneficios indebidos;
- manipular ingresos;
- simular compras;
- utilizar bots para generar tráfico artificial;
- manipular estadísticas;
- realizar operaciones ficticias.
41. MEDIDAS CONTRA EL FRAUDE
Cuando existan indicios de fraude, XEXMATCH.COM podrá adoptar una o varias de las siguientes medidas:
- suspensión temporal;
- suspensión definitiva;
- congelamiento de ingresos;
- cancelación de pagos;
- bloqueo de direcciones IP;
- bloqueo de dispositivos;
- cancelación de cuentas relacionadas;
- reporte a instituciones financieras;
- reporte a autoridades competentes.
42. PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO
Con el propósito de prevenir operaciones con recursos de procedencia ilícita, XEXMATCH.COM podrá implementar procedimientos internos de identificación, monitoreo y verificación de operaciones.
Cuando resulte necesario, la plataforma podrá solicitar información adicional sobre el origen de los recursos, actividad económica o documentación que permita cumplir con la legislación aplicable.
La negativa injustificada a proporcionar la información requerida podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.
43. TRANSACCIONES SOSPECHOSAS
XEXMATCH.COM podrá investigar cualquier operación que presente características inusuales, incluyendo:
- movimientos financieros atípicos;
- múltiples cuentas relacionadas;
- compras repetitivas sin justificación;
- transferencias inusuales;
- actividad automatizada;
- inconsistencias documentales.
Durante la investigación podrán limitarse temporalmente ciertas funciones de la cuenta.
44. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario será el único responsable de mantener actualizados sus datos bancarios y fiscales.
XEXMATCH.COM no será responsable por retrasos derivados de:
- información incorrecta;
- cuentas bancarias canceladas;
- errores del usuario;
- rechazos bancarios;
- problemas de instituciones financieras.
45. PROVEEDORES EXTERNOS
La plataforma podrá utilizar proveedores externos para:
- procesamiento de pagos;
- validación de identidad;
- prevención de fraude;
- almacenamiento seguro;
- análisis financiero.
Cada proveedor operará conforme a sus propios términos y condiciones.
XEXMATCH.COM no será responsable por interrupciones atribuibles exclusivamente a dichos proveedores.
46. SUSPENSIÓN DE INGRESOS
La empresa podrá suspender temporalmente cualquier ingreso generado cuando:
- exista investigación abierta;
- se detecten actividades sospechosas;
- existan denuncias por contenido ilegal;
- exista orden judicial;
- exista requerimiento de autoridad competente.
47. CANCELACIÓN DE PAGOS
Los pagos podrán cancelarse definitivamente cuando se determine que los ingresos provienen de:
- fraude;
- actividades ilícitas;
- incumplimiento de estos Términos;
- violaciones graves a la legislación mexicana;
- falsificación documental;
- uso indebido de la plataforma.
48. RESPONSABILIDAD FINANCIERA
Cada usuario acepta utilizar únicamente medios de pago de los cuales sea titular o respecto de los cuales cuente con autorización suficiente.
El usuario será responsable de cualquier reclamación derivada del uso indebido de tarjetas, cuentas bancarias o instrumentos financieros.
49. MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES ECONÓMICAS
XEXMATCH.COM podrá modificar en cualquier momento:
- comisiones;
- tarifas;
- montos mínimos de retiro;
- calendarios de pago;
- promociones;
- beneficios para creadores.
Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y surtirán efectos en la fecha indicada.
50. RESERVA DE DERECHOS
XEXMATCH.COM se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar cualquier operación económica que considere contraria a la ley, a estos Términos y Condiciones o que represente un riesgo para la seguridad de la plataforma, sus usuarios o terceros.
MODERACIÓN DE CONTENIDO, REPORTES, SUSPENSIÓN DE CUENTAS Y CUMPLIMIENTO LEGAL
XEXMATCH.COM
51. COMPROMISO CON LA LEGALIDAD
XEXMATCH.COM mantiene una política de tolerancia cero respecto de cualquier actividad ilícita, contenido ilegal o conducta que vulnere los derechos humanos, la dignidad de las personas, la legislación mexicana o los presentes Términos y Condiciones.
Todos los usuarios deberán utilizar la plataforma de manera responsable, ética y conforme al marco jurídico aplicable.
52. MODERACIÓN DE CONTENIDO
XEXMATCH.COM podrá supervisar el contenido publicado mediante:
- revisión automatizada;
- herramientas de inteligencia artificial;
- revisión manual por personal autorizado;
- auditorías internas;
- atención a reportes de usuarios.
La moderación tiene como finalidad proteger a los usuarios, preservar la seguridad de la plataforma y garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable.
La empresa no garantiza la revisión previa de todo el contenido publicado.
53. CONTENIDO PROHIBIDO
Está estrictamente prohibido publicar, transmitir, almacenar, vender o distribuir contenido que:
- involucre a personas menores de dieciocho (18) años;
- promueva o represente explotación sexual;
- haya sido obtenido sin consentimiento;
- constituya pornografía de venganza;
- muestre actos de violencia real;
- promueva la trata de personas;
- promueva el terrorismo o actividades delictivas;
- contenga amenazas, extorsión o chantaje;
- vulnere derechos de autor o propiedad intelectual;
- utilice documentos falsificados;
- suplante la identidad de terceros;
- contenga malware o software malicioso;
- incumpla la legislación mexicana.
La lista anterior es enunciativa y no limitativa.
54. CONTENIDO NO CONSENTIDO
Queda estrictamente prohibida la publicación de fotografías, videos, audios o cualquier otro material en el que una persona aparezca sin haber otorgado su consentimiento para su grabación, reproducción o difusión.
Cuando exista una denuncia razonablemente fundada, XEXMATCH.COM podrá retirar el contenido de forma preventiva mientras realiza la investigación correspondiente.
55. PORNOGRAFÍA INFANTIL Y EXPLOTACIÓN DE MENORES
XEXMATCH.COM mantiene una política de cero tolerancia respecto de cualquier material relacionado con abuso o explotación sexual de personas menores de edad.
Ante cualquier indicio de este tipo de contenido, la plataforma podrá:
- bloquear inmediatamente el acceso al material;
- suspender o cancelar la cuenta involucrada;
- conservar la evidencia digital conforme a la legislación aplicable;
- colaborar con las autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal.
56. SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD
Está prohibido crear perfiles utilizando:
- nombres falsos con fines fraudulentos;
- documentos alterados;
- fotografías de terceros sin autorización;
- cuentas que pretendan hacerse pasar por otra persona.
XEXMATCH.COM podrá cancelar de inmediato cualquier cuenta que incurra en estas conductas.
57. DERECHOS DE TERCEROS
Todo usuario deberá respetar los derechos de terceros, incluyendo:
- derecho al honor;
- derecho a la intimidad;
- derecho a la propia imagen;
- derechos de autor;
- marcas registradas;
- patentes;
- secretos industriales;
- datos personales.
La infracción de estos derechos será responsabilidad exclusiva del usuario que haya publicado el contenido.
58. REPORTES DE CONTENIDO
Cualquier persona podrá reportar contenido que considere contrario a la ley o a estos Términos mediante el correo electrónico:
info@xexmatch.com
El reporte deberá incluir, cuando sea posible:
- nombre del denunciante;
- datos de contacto;
- descripción del contenido;
- enlace específico (URL);
- fundamentos de la reclamación;
- documentación o evidencia disponible.
59. PROCEDIMIENTO DE REVISIÓN
Recibido un reporte, XEXMATCH.COM podrá:
- Registrar la denuncia.
- Analizar la evidencia disponible.
- Solicitar información adicional a las partes involucradas.
- Retirar temporalmente el contenido cuando exista riesgo evidente.
- Emitir una resolución interna.
- Aplicar las medidas correspondientes.
Los plazos de revisión dependerán de la complejidad del caso.
60. MEDIDAS CORRECTIVAS
Como resultado de una investigación, XEXMATCH.COM podrá aplicar una o varias de las siguientes medidas:
- advertencia;
- eliminación del contenido;
- suspensión temporal de funciones;
- suspensión de monetización;
- retención de pagos;
- bloqueo de publicaciones;
- cancelación definitiva de la cuenta;
- restricción de acceso desde determinados dispositivos o direcciones IP.
61. CANCELACIÓN DE CUENTAS
La empresa podrá cancelar de forma inmediata cualquier cuenta cuando detecte:
- actividades ilícitas;
- fraude;
- uso de documentos falsos;
- reincidencia en infracciones;
- incumplimiento grave de estos Términos;
- requerimiento de autoridad competente.
La cancelación podrá efectuarse sin responsabilidad para XEXMATCH.COM.
62. DERECHO DE APELACIÓN
El usuario cuya cuenta haya sido suspendida o cancelada podrá presentar una solicitud de revisión mediante el correo:
info@xexmatch.com
La solicitud deberá contener:
- nombre del titular de la cuenta;
- correo electrónico registrado;
- descripción de los hechos;
- documentación de respaldo, en su caso.
La presentación de una apelación no garantiza la restitución de la cuenta.
63. CONSERVACIÓN DE EVIDENCIA
Cuando resulte necesario para atender reclamaciones, investigaciones o procedimientos legales, XEXMATCH.COM podrá conservar información relacionada con:
- registros de acceso;
- direcciones IP;
- historial de actividad;
- registros de pagos;
- comunicaciones internas;
- contenido retirado.
La conservación se realizará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o atender procedimientos en curso.
64. COOPERACIÓN CON AUTORIDADES
XEXMATCH.COM podrá colaborar con las autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal válido emitido por autoridad facultada conforme a la legislación mexicana.
La colaboración podrá comprender la entrega de información estrictamente necesaria, respetando los derechos de los usuarios y las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.
65. PROTECCIÓN DE DATOS DURANTE INVESTIGACIONES
Toda información obtenida en el marco de una investigación será tratada conforme al Aviso de Privacidad de XEXMATCH.COM y a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales.
El acceso a dicha información estará limitado al personal autorizado y a las autoridades competentes cuando exista fundamento legal.
66. USO DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS
Con fines de seguridad, XEXMATCH.COM podrá utilizar herramientas tecnológicas para detectar:
- actividad automatizada;
- accesos inusuales;
- intentos de intrusión;
- contenido potencialmente ilícito;
- fraude;
- abuso de la plataforma.
Estas herramientas tendrán como objetivo fortalecer la seguridad del servicio y no sustituirán la revisión humana cuando ésta resulte necesaria.
67. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO POR EL CONTENIDO
Cada usuario será el único responsable del contenido que publique, transmita o distribuya a través de la plataforma.
La publicación de contenido no implica que XEXMATCH.COM lo apruebe, respalde o haga propio.
68. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR CONTENIDO DE TERCEROS
El contenido publicado por los usuarios representa exclusivamente la opinión, manifestación o actividad de quien lo haya generado.
XEXMATCH.COM no será responsable por:
- la veracidad del contenido;
- opiniones de terceros;
- comentarios de usuarios;
- información inexacta publicada por particulares.
69. MODIFICACIÓN DE POLÍTICAS DE MODERACIÓN
XEXMATCH.COM podrá actualizar sus criterios y procedimientos de moderación cuando sea necesario para adaptarse a cambios tecnológicos, operativos o legales.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor en la fecha indicada.
70. RESERVA DE DERECHOS
XEXMATCH.COM se reserva el derecho de adoptar cualquier medida razonable y proporcional para proteger la integridad de la plataforma, la seguridad de los usuarios y el cumplimiento de la legislación aplicable, siempre respetando los derechos fundamentales y las garantías previstas en las leyes mexicanas.
DISPOSICIONES FINALES, LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, CUMPLIMIENTO LEGAL Y ACEPTACIÓN
XEXMATCH.COM
71. DECLARACIONES DEL USUARIO
Al utilizar XEXMATCH.COM, el usuario declara y garantiza que:
- Ha leído íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
- Comprende plenamente sus derechos y obligaciones.
- Tiene capacidad legal para celebrar este acuerdo.
- Es mayor de dieciocho (18) años.
- La información proporcionada durante su registro es veraz, completa y actualizada.
- Utilizará la plataforma únicamente para fines lícitos y conforme a la legislación aplicable.
- No utilizará la plataforma para vulnerar derechos de terceros ni para realizar actividades ilícitas.
72. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
XEXMATCH.COM proporciona una plataforma tecnológica para la interacción entre usuarios y la distribución de contenido generado por éstos.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, XEXMATCH.COM no será responsable por:
- pérdidas económicas directas o indirectas;
- lucro cesante;
- pérdida de ingresos;
- pérdida de oportunidades de negocio;
- daños morales derivados de la interacción entre usuarios;
- interrupciones del servicio por causas ajenas a su control;
- errores de proveedores externos;
- ataques informáticos, virus o incidentes de ciberseguridad ocasionados por terceros;
- actos u omisiones de los usuarios;
- contenido publicado por terceros.
La responsabilidad de XEXMATCH.COM, cuando legalmente proceda, se limitará al monto efectivamente pagado por el usuario a la plataforma durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
73. INDEMNIZACIÓN
El usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a XEXMATCH.COM, sus propietarios, administradores, empleados, colaboradores, representantes, proveedores y afiliados frente a cualquier reclamación, procedimiento, sanción, multa, daño, perjuicio, gasto u honorario legal derivado de:
- incumplimiento de estos Términos y Condiciones;
- publicación de contenido ilícito;
- violación de derechos de terceros;
- uso indebido de la plataforma;
- incumplimiento de la legislación aplicable.
Esta obligación subsistirá aun cuando la cuenta haya sido cancelada.
74. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR
XEXMATCH.COM no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando éste derive de acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:
- desastres naturales;
- incendios;
- inundaciones;
- terremotos;
- pandemias;
- conflictos armados;
- disturbios civiles;
- actos de autoridad;
- fallas generalizadas en telecomunicaciones;
- interrupciones de energía eléctrica;
- ciberataques masivos;
- huelgas;
- fallas de proveedores de infraestructura tecnológica.
Durante la existencia de dichos eventos, las obligaciones afectadas podrán suspenderse temporalmente.
75. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
La plataforma podrá contener enlaces a sitios web o servicios operados por terceros.
XEXMATCH.COM no controla ni garantiza el contenido, disponibilidad, seguridad o políticas de privacidad de dichos sitios, por lo que el acceso a ellos será bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
76. MODIFICACIONES A LA PLATAFORMA
XEXMATCH.COM podrá, en cualquier momento y sin responsabilidad alguna:
- modificar el diseño del sitio;
- incorporar nuevas funciones;
- eliminar herramientas;
- actualizar sistemas;
- restringir determinados servicios;
- suspender temporalmente la operación por mantenimiento.
Cuando los cambios afecten sustancialmente los derechos de los usuarios, éstos serán informados mediante los canales disponibles en la plataforma.
77. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
XEXMATCH.COM podrá ceder o transferir los derechos y obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones a cualquier sociedad afiliada, subsidiaria, sucesora o adquirente, siempre que dicha cesión no disminuya los derechos de los usuarios reconocidos por la legislación aplicable.
El usuario no podrá ceder su cuenta, derechos u obligaciones sin autorización previa y por escrito de XEXMATCH.COM.
78. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales continuarán siendo plenamente obligatorias.
La cláusula afectada se interpretará, en la medida de lo posible, de manera que conserve el propósito originalmente previsto y sea compatible con la legislación aplicable.
79. NO RENUNCIA DE DERECHOS
La falta de ejercicio o retraso por parte de XEXMATCH.COM en el ejercicio de cualquier derecho previsto en estos Términos y Condiciones no constituirá renuncia al mismo ni impedirá su ejercicio posterior.
80. VIGENCIA
Los presentes Términos y Condiciones permanecerán vigentes mientras el usuario utilice la plataforma y, respecto de aquellas obligaciones que por su naturaleza deban subsistir, aun después de la cancelación de la cuenta o de la terminación de la relación entre las partes.
81. NOTIFICACIONES
Toda comunicación oficial relacionada con estos Términos y Condiciones podrá realizarse mediante:
- correo electrónico registrado por el usuario;
- avisos dentro de la plataforma;
- publicaciones en el sitio web;
- cualquier otro medio electrónico que permita dejar constancia de la comunicación.
Para consultas legales, reportes, reclamaciones o solicitudes relacionadas con estos Términos, los usuarios podrán comunicarse a:
Correo electrónico: info@xexmatch.com
82. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
- Código Civil Federal.
- Código de Comercio.
- Ley Federal de Protección al Consumidor.
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- Ley Federal del Derecho de Autor.
- Código Penal Federal.
- Demás legislación aplicable.
83. JURISDICCIÓN Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia derivada del uso de la plataforma mediante negociación directa.
Si no fuera posible alcanzar una solución amistosa, las partes se someten expresamente a la competencia de los tribunales competentes del Estado de Puebla, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, salvo aquellos derechos irrenunciables que la legislación mexicana otorgue a los consumidores.
84. ACUERDO ÍNTEGRO
Los presentes Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad, la Política de Cookies, las Normas de la Comunidad, la Política para Creadores de Contenido y las demás políticas publicadas por XEXMATCH.COM, constituyen el acuerdo íntegro entre la plataforma y sus usuarios, sustituyendo cualquier comunicación, negociación o entendimiento previo sobre el mismo objeto.
85. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA
El usuario reconoce que la aceptación de estos Términos y Condiciones mediante la selección de la casilla correspondiente, el registro de una cuenta o el uso continuado de la plataforma constituye una manifestación de voluntad válida y produce los mismos efectos jurídicos que una firma autógrafa, de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de comercio electrónico y contratación por medios electrónicos.
86. CONTACTO OFICIAL
Para cualquier asunto relacionado con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse con:
XEXMATCH.COM
Domicilio: Puebla, Puebla, México.
Correo electrónico: info@xexmatch.com
AVISO FINAL
XEXMATCH.COM reafirma su compromiso con la legalidad, la protección de los derechos humanos, la privacidad, la seguridad digital y el respeto a la legislación mexicana. La plataforma promoverá un entorno responsable para usuarios y creadores de contenido, implementando medidas razonables para prevenir actividades ilícitas, proteger la información personal y atender oportunamente las solicitudes y reportes recibidos.
